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奥特莱斯触网的尴尬

2018-05-16 10:32:04 智能?#35782;粒?/span>


  奥特莱斯(以下简称“奥莱?#20445;?#23545;于电商市场早已心动,但在实际布局中却面临着在品类、价格等方面优势不足的痛点。首创奥莱日前宣布,旗下电商“钜MAX”已有超过300个国?#25163;?#21517;品牌入驻,?#24067;?#21830;品品类50余万个。但北京商报记者在走访时发现,首创奥莱实体店内的大部分品牌实际上并不参与线上销售。以首创奥莱房山店为例,入驻钜MAX的品牌数量不超过50%。此外,价格优惠力度的缺失也让钜MAX在与综合型电商的角力中技?#38044;?#31609;。对于手握优质品牌和体验优势的奥莱?#27492;擔?#22914;何应用自身资源完成实现线上突围,是一个现实而紧迫的话题。

  入驻品牌数量成短板

  传统奥莱以国际大牌集聚、正品保证及价格优惠而受到国内消费者欢迎,但上述优势在当前的奥莱电商却难以体现。

  从品牌数量上看,就首创奥莱电商项目而言,钜MAX目前线上品牌数量约为线下品牌的50%,但商品品类数量却不足线下店的1/10。北京商报记者现场统计得知,首创奥莱房山店的线下店铺为228个品牌,但在钜MAX微?#29260;教?#20013;,品牌数量仅有162个,其中19个为昆山店品牌,南昌店有31家品牌,其余大部分品牌多为北京房山店品牌。

  从商品品类上?#27492;擔?#22312;首创奥莱实体店内,每个品牌店内的款式有近百种,但钜MAX大多数品牌店内仅有三四十件产品,甚至有的品牌店内只有几件商品。如古驰在钜MAX上线的商品仅为8件,但实体店内的产品则在上百件。

  对于钜MAX在品牌及商品品类数量远不及实体店的问题,北京商报记者联系钜MAX相关部门,但截至发稿前,首创钜MAX并未给予回应。根据此前首创官方宣布的消息称,超过300个国?#25163;?#21517;品牌加入钜MAX商城、?#24067;芐KU 50余万个;商城总注册人数超过50万人,一年内单用户最高?#20309;?23次。

  线上价格无优势

  实际不只是商品数量上存在短板,奥莱电商还存在价格优势不足的问题。北京商报记者在一家入驻了钜MAX的跨境电商品牌店内注意到,该店商品多以单品来计算价格,但实体店多以套装并结合折扣价出售给消费者。这也就意味着,首创奥莱实体店内的商?#25151;?#33021;还要低于线上电商的商品。

  线上?#25945;?#30340;产品价格上优势较弱。?#21271;?#20140;商报记者询问该店内产品来源,该销售人?#21271;?#31034;,店内化妆品多为韩国和日?#23616;?#25509;采购,并不是来源于境外专柜,虽然该店员并不能证明产品来自何?#26234;?#36947;,但该店?#21271;?#31034;店铺内的产品能够保证与正品同样的质量。此外,通过对比发现,雪花秀的气垫BB霜在首创奥莱实体店和钜MAX?#25945;?#30340;销售价格为385元,与国内专柜价格?#38044;?#24182;不大。而同款商品在雪花秀京东自营电商的价格为365元,在雪花秀天猫旗舰电商?#25945;?#19978;?#27599;?#20135;品包括替换装及四?#20013;?#26679;的价格为400元。

  与此同时,位于京津之间的佛罗伦萨小镇也创立了电商?#25945;ǎ?#20294;只在夜间营业。目前能在这个线上商城买到的仅有Ferragamo、Versace、Folli & Follie、La perla、GUESS和Links Of London 6个品牌的300多件单品,主要是男女服饰、包袋、鞋履和配饰。不仅选择有限,价格也算不上有吸引力,除部分能享受线上?#20848;艺?#25187;的商品外,大部分商品售价与线?#26053;?#24215;一致。

  难以吸引品牌商眼球

  实际上,当前的零售品牌不仅有自己的线上渠道,?#19981;?#36873;择进驻综合电商。正因为已经有了较为成熟的线上销售渠道,起步较晚的奥莱电商很难对零售品牌产生足够的吸引力。

  耐克总公司相关人?#21271;?#31034;,耐克进驻奥莱的线下销量可观,并不需要进驻线上?#25945;ā?#22240;为线上销售相对复杂且购买的消费者很少。同时耐克拥有多种品牌自己的销售渠道,例如天猫旗舰店和京东旗舰店等?#25945;ǎ?#26242;不会上线奥莱的电商?#25945;ā?/p>

  首创奥莱房山店的一家连锁女装店员透露,该门店品牌并没有进驻到首创的电商?#25945;?#38044;MAX,是因为总公?#23616;?#21147;发展实体店带给消费者的?#24049;?#20307;验感,而不是网上?#20309;?#30340;便捷度。另外线上?#20309;?#23545;于店员而言,要随时面临打包、发货、退货等问题,降低?#26031;?#20316;效率。

  中购联?#20309;?#20013;心委员会主任郭增利表示,商品的主动权主要集?#24615;?#21697;牌商手里或者零售门店中,品牌商在运营过程中多考虑销售和形象树立两大因素,当品牌商认为电商?#25945;?#30340;正向影响不是很大的时候,品牌商的选择意向较弱。当不能掌握商品的主动性时,这类电商?#25945;?#26356;多是要起到品牌传播作用。

  电商发展推动奥莱升级

  就当前市场而言,电商?#25945;?#19981;再是简单的网上渠道,实现线上线下深度融合才是关键。在零售行业中,银泰百货引入了阿里首家跨境线下店,除商品本身外,店内很多商品采用电子价签,保证全球同?#20581;?#20840;球同价、线上线下同价。消费者扫描价签上的二维码选择数量后,即可付款。同时,店内设有无人派样机、进口商品自助查询屏、虚拟试衣、进口水吧等服务项目。

  相比银泰的转型而言,奥莱开展线上业务还仅处于电商初级模式,主要以B2C和C2C为主。如果仅依靠传统电商去调整商?#30340;?#24335;,容?#33258;?#25104;用户和电商?#25945;?#38388;信息不对称的情况。中国电子商务研究中心主任曹磊认为,新零售对于传统零售?#27492;?#20805;满机遇。在数据方面,运用“新零售”技术可以更好地捕捉用户需求变化,帮助实体零售商实现从采购、库存到销售、会员服务等方面的数据打通;在?#25945;?#26041;面,可以帮助传统零售商缩短流通渠道;在技术方面,“虚拟试衣间”、“视觉识别技术”等黑科技的使用,都能进一步对传统零售商进行?#33041;歟?#19981;断升级消费体验。北京商报记者 王晓然 刘卓澜/文 CFP/图

来源: 北京商报

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